resolución de problemas de la impresora
El LED de Bluetooth parpadea o está apagado
Esta tabla explica el comportamiento del LED de Bluetooth:
el LED de
Bluetooth está...
esto significa que...
acción
Parpadeando
La impresora puede estar
recibiendo datos a través
de una conexión
inalámbrica Bluetooth.
Cuando la impresora está
ocupada, los demás
dispositivos no pueden
descubrirla.
Espere hasta que la luz deje
de parpadear antes de
intentar descubrir la
impresora.
La impresora puede estar
configurada temporalmente
en modo público.
Intente descubrir la impresora
o
establecer comunicación
con ella. Si no puede
descubrir la impresora,
espere hasta que la luz deje
de parpadear.
Parpadeando
junto con la luz
de reanudación
durante 5
segundos
Se ha producido un error
temporal de la conexión de
Bluetooth y ésta ha sido
suspendida.
Intente descubrir la impresora
de nuevo. Si el error persiste,
cambie la posición del
dispositivo emisor o de la
impresora y vuelva a
descubrir la impresora.
Parpadeando
junto con la luz
de reanudación
durante más de
5 segundos
Se ha producido un error
interno de la impresora
como, por ejemplo, un
atasco de papel.
Pulse el botón
Resume
(Reanudar), compruebe la
carga de papel y vuelva a
descubrir la impresora.
Off
(Desactivado)
Es posible que la impresora
esté en modo privado o que
su dispositivo Bluetooth esté
desactivado.
Mantenga pulsado el botón
de
encendido
durante 3
segundos. Si la luz parpadea,
intente descubrir la
impresora.
Puede que el cable de
alimentación eléctrica de
la impresora no esté
enchufado.
Asegúrese de que el cable de
alimentación eléctrica de la
impresora está enchufado.
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la impresora no se puede descubrir
Compruebe que:
•
El cable de alimentación de la impresora está enchufado
•
El LED de Bluetooth está encendido
•
El LED de Bluetooth no está parpadeando
Si se cumplen todas las condiciones anteriores, intente descubrir la impresora
de nuevo. Si no lo consigue, pruebe colocando el dispositivo emisor más cerca de la
impresora.
Si el LED de Bluetooth está apagado o parpadea, consulte
El LED de Bluetooth
parpadea o está apagado
en la página 52.
la impresora se descubre pero no imprime
Si la impresora no imprime, compruebe que:
•
Hay papel en la impresora
•
Los cartuchos de tinta no están vacíos
•
No hay ningún atasco de papel en la impresora
Para obtener más información, consulte
asistencia rápida
en la pantalla del asistente
de la impresora HP.
Si la impresora no imprime pero no aparece ningún error, compruebe que:
•
El LED de Bluetooth está encendido
•
El LED de Bluetooth no está parpadeando
Si el LED de Bluetooth está apagado o parpadea, consulte
El LED de Bluetooth
parpadea o está apagado
en la página 52.
Si el LED de Bluetooth está encendido y permanece fijo, haga lo siguiente:
1. Pulse el botón de
encendido
para apagar la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación de la impresora.
4. Pulse el botón de
encendido
para encender la impresora.
5. Intente imprimir el documento de nuevo.
Si la impresora sigue sin imprimir, mantenga pulsado el botón
Cancel
(X) (Cancelar)
durante 4 segundos para imprimir una página de configuración de Bluetooth.
Si la dirección del dispositivo Bluetooth consta de ceros o muestra el mensaje
Radio
Module Not Found
(No se encuentra ningún módulo de transmisión radio), llame a
la asistencia técnica de HP.
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