resolução de problemas da impressora
o LED Bluetooth está piscando ou desligado
Esta tabela explica o comportamento do LED Bluetooth:
O LED Bluetooth
está...
isso significa que...
o que você deve fazer...
piscando
A impressora pode estar
ocupada recebendo
dados de uma conexão
Bluetooth sem fio.
Enquanto a impressora
estiver ocupada, outros
dispositivos poderão
não reconhecê-la.
Aguarde até que a luz pare
de piscar antes de tentar
reconhecer a impressora.
A impressora pode estar
temporariamente no
Modo público.
Tente reconhecer ou
conectar-
se
à impressora. Se a
impressora não puder ser
reconhecida, aguarde até que
a luz pare de piscar.
Piscando
juntamente
com a luz
Continuar por
5 segundos
Ocorreu um erro de
conexão temporária
Bluetooth e a conexão
foi interrompida.
Tente reconhecer a impressora
novamente. Se o erro persistir,
mova o dispositivo de envio ou
a impressora e tente
reconhecer a impressora.
Piscando
juntamente
com a luz
Continuar por
mais de 5
segundos
Ocorreu um erro interno,
como um atolamento de
papel.
Pressione o botão
Continuar
,
verifique o fornecimento de
papel e, em seguida, tente
reconhecer a impressora.
Desligado
A impressora pode estar
no Modo particular ou o
recurso Bluetooth pode
estar desligado.
Mantenha o botão
Ligar/
Desligar
pressionado por 3
segundos. Se a luz piscar,
tente reconhecer a impressora.
A impressora pode não
estar conectada.
Verifique se a impressora está
conectada.
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não é possível reconhecer a impressora
Verifique se:
•
A impressora está conectada
•
O LED Bluetooth está ligado
•
O LED Bluetooth não está piscando
Se uma das possibilidades acima for verdadeira, tente reconhecer a impressora
novamente. Se não for possível reconhecer a impressora, tente aproximar o
dispositivo de envio da impressora.
Se o LED Bluetooth estiver desligado ou se estiver piscando, consulte
o LED Bluetooth
está piscando ou desligado
na página 52.
a impressora foi reconhecida, mas não imprime
Se a impressora não imprimir, verifique se:
•
Há papel na impressora
•
O cartucho de tinta não está vazio
•
Não há atolamento de papel na impressora
Consulte a
ajuda rápida
no assistente da impressora HP para obter informações
adicionais.
Se a impressora não imprimir e nenhum erro for detectado, verifique se:
•
O LED Bluetooth está ligado
•
O LED Bluetooth não está piscando
Se o LED Bluetooth estiver desligado ou se estiver piscando, consulte
o LED Bluetooth
está piscando ou desligado
na página 52.
Se o LED Bluetooth estiver ligado e não estiver piscando, siga estas etapas:
1. Pressione o botão
Power
para desligar a impressora.
2. Desconecte o cabo de força da impressora.
3. Reconecte o cabo de força na impressora.
4. Pressione o botão
Ligar/Desligar
para ligar a impressora.
5. Tente imprimir o documento novamente.
Se a impressora não imprimir, mantenha o botão
Cancelar
(X) pressionado por
4 segundos para imprimir uma página de configuração Bluetooth. Se o endereço
do dispositivo Bluetooth estiver zerado ou se ler
Módulo de rádio não encontrado
,
entre em contato com o Atendimento ao cliente HP.
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