HP Deskjet 995ck Color inkjet Printer - resolução de problemas da impressora

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resolução de problemas da impressora

o LED Bluetooth está piscando ou desligado

Esta tabela explica o comportamento do LED Bluetooth:

O LED Bluetooth
está...

isso significa que...

o que você deve fazer...

piscando

A impressora pode estar
ocupada recebendo
dados de uma conexão
Bluetooth sem fio.
Enquanto a impressora
estiver ocupada, outros
dispositivos poderão
não reconhecê-la.

Aguarde até que a luz pare
de piscar antes de tentar
reconhecer a impressora.

A impressora pode estar
temporariamente no
Modo público.

Tente reconhecer ou

conectar-

se

à impressora. Se a

impressora não puder ser
reconhecida, aguarde até que
a luz pare de piscar.

Piscando
juntamente
com a luz
Continuar por
5 segundos

Ocorreu um erro de
conexão temporária
Bluetooth e a conexão
foi interrompida.

Tente reconhecer a impressora
novamente. Se o erro persistir,
mova o dispositivo de envio ou
a impressora e tente
reconhecer a impressora.

Piscando
juntamente
com a luz
Continuar por
mais de 5
segundos

Ocorreu um erro interno,
como um atolamento de
papel.

Pressione o botão

Continuar

,

verifique o fornecimento de
papel e, em seguida, tente
reconhecer a impressora.

Desligado

A impressora pode estar
no Modo particular ou o
recurso Bluetooth pode
estar desligado.

Mantenha o botão

Ligar/

Desligar

pressionado por 3

segundos. Se a luz piscar,
tente reconhecer a impressora.

A impressora pode não
estar conectada.

Verifique se a impressora está
conectada.

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não é possível reconhecer a impressora

Verifique se:

A impressora está conectada

O LED Bluetooth está ligado

O LED Bluetooth não está piscando

Se uma das possibilidades acima for verdadeira, tente reconhecer a impressora
novamente. Se não for possível reconhecer a impressora, tente aproximar o
dispositivo de envio da impressora.

Se o LED Bluetooth estiver desligado ou se estiver piscando, consulte

o LED Bluetooth

está piscando ou desligado

na página 52.

a impressora foi reconhecida, mas não imprime

Se a impressora não imprimir, verifique se:

Há papel na impressora

O cartucho de tinta não está vazio

Não há atolamento de papel na impressora

Consulte a

ajuda rápida

no assistente da impressora HP para obter informações

adicionais.

Se a impressora não imprimir e nenhum erro for detectado, verifique se:

O LED Bluetooth está ligado

O LED Bluetooth não está piscando

Se o LED Bluetooth estiver desligado ou se estiver piscando, consulte

o LED Bluetooth

está piscando ou desligado

na página 52.

Se o LED Bluetooth estiver ligado e não estiver piscando, siga estas etapas:

1. Pressione o botão

Power

para desligar a impressora.

2. Desconecte o cabo de força da impressora.

3. Reconecte o cabo de força na impressora.

4. Pressione o botão

Ligar/Desligar

para ligar a impressora.

5. Tente imprimir o documento novamente.

Se a impressora não imprimir, mantenha o botão

Cancelar

(X) pressionado por

4 segundos para imprimir uma página de configuração Bluetooth. Se o endereço
do dispositivo Bluetooth estiver zerado ou se ler

Módulo de rádio não encontrado

,

entre em contato com o Atendimento ao cliente HP.

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