HP Deskjet 995ck Color inkjet Printer - resolvendo problemas da conexão de um computador

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resolvendo problemas da conexão de um computador

mais de uma hp deskjet 995c é reconhecida

Se duas ou mais impressoras hp deskjet série estiverem dentro da faixa de alcance,
o dispositivo de envio exibirá vários ícones da impressora hp deskjet 995c.

Cada um desses ícones exibe o

nome do dispositivo Bluetooth

da impressora

(consulte a página 62).

Para localizar o nome de dispositivo Bluetooth de uma impressora específica:

1. Para imprimir uma Página de configuração Bluetooth, mantenha o botão

Cancelar

(X) pressionado por 4 segundos.

2. Selecione o ícone com o nome do dispositivo Bluetooth relacionado na Página

de configuração Bluetooth.

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após a instalação do HCRP, o ícone da impressora não é exibido na lista
Minhas impressoras

As configurações de criptografia da impressora podem estar incorretas se o ícone
da impressão não for exibido na lista

Minhas impressoras

após você ter feito

o seguinte:

Instalado o software da impressora

Executado o

Assistente de conexão Bluetooth

para estabelecer a conexão HCRP

à impressora

Siga estas etapas para corrigir as configurações de criptografia da impressora:

1. Para imprimir uma Página de configuração Bluetooth, mantenha o botão

Cancelar

(X) pressionado por 4 segundos.

2. Localize a linha Criptografia necessária na Página de configuração Bluetooth:

Se a linha de Criptografia
necessária apresentar...

então...

Encryption = 0

Encryption Off

A impressora não necessita da criptografia.

Encryption = 1

Encryption On

A impressora requer a criptografia.

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3. Clique em

Iniciar

>

Painel de controle

e proceda de uma das maneiras a seguir:

4. Clique na guia

Bluetooth

.

5. Selecione a impressora na lista

Dispositivos

e clique em

Remover

.

Modo de exibição de categoria

Modo de exibição clássico

Clique duas vezes no ícone

Conexão

sem fio

.

Clique em

Impressoras e outro

hardware

e, em seguida, clique

no ícone

Conexão sem fio

.

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6. Siga as instruções começando pela

etapa 4

na página 11.

Na tela perguntando se deseja

autenticar o dispositivo

, proceda de uma das

seguintes maneiras:

Se a linha de Criptografia
necessária apresentar...

então...

Encryption = 0

Encryption Off

Clique em

Não

e clique em

Avançar

.

Encryption = 1

Encryption On

Clique em

Sim

e clique em

Avançar

.

Você será solicitado a inserir o Código PIN
da impressora. Insira o código PIN.

Você pode também

redefinir as configurações-padrão de fábrica

da impressora,

nas quais a criptografia e autenticação estão

desativadas.

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a mensagem de erro Imprimir para arquivo é exibida

1. Clique em

Cancelar

na mensagem de erro

Imprimir para arquivo

e feche todos

os aplicativos.

2. Abra novamente o aplicativo e, em seguida, imprima o documento.

Se o problema persistir, siga estas etapas para localizar o número da porta COM:

1. Clique em

Cancelar

na mensagem de erro Imprimir para arquivo e feche

o aplicativo.

2. Clique em

Iniciar

>

Programas

>

3Com Mobile

>

Gerenciador de conexão

Bluetooth

.

O Gerenciador de conexão Bluetooth é aberto.

3. Clique em

Ferramentas

>

Porta Com

.

A caixa de diálogo Portas COM Bluetooth é exibida.

4. Observe o número da porta COM da porta 3Com Bluetooth Serial Client.

No exemplo acima, a 3Com Bluetooth Serial Client é a COM4.

5. Clique em

Fechar

para fechar a caixa de diálogo Portas COM Bluetooth.

Siga estas etapas para selecionar a impressora correta e a porta Bluetooth sem fio:

1. Clique em

Iniciar

>

Configurações

>

Impressoras

.

2. Clique no ícone

impressora hp deskjet 995c series

.

3. Clique em

Arquivo

>

Propriedades

.

4. Clique na guia

Portas

.

5. Selecione a porta Bluetooth sem fio, clique em

Aplicar

e depois em

OK

.

6. Abra um aplicativo e, em seguida, imprima um documento.

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Se o problema persistir, siga estas etapas:

1. Clique em

Cancelar

na mensagem de erro Imprimir para arquivo e feche

o aplicativo.

2. Clique em

Iniciar

>

Programas

>

Hewlett-Packard

>

hp deskjet 995c series

>

Desinstalar hp deskjet 995c series

.

3. Siga as instruções exibidas na tela.

4. Coloque o CD do software da impressora na unidade de CD-ROM do

computador e, em seguida, reinstale o software da impressora.

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